Требования потребителя частично удовлетворены

В магазине «М.Видео» по адресу: г. Магадан, Основная трасса, 2 км., истец приобрел беспроводные наушники и в течение двух недель эксплуатации обнаружил в них неисправность. После обращения в офис продаж с требованием о возврате уплаченной за товар суммы, истцу выдан акт выполненных работ, которым установлено наличие дефекта товара, и произведена замена наушников. После замены потребитель товар не забрал.

Истец настаивал на наличии оснований для возврата денежных средств и полагал, что замена товара продавцом производится исключительно по требованию потребителя. Таким образом, по мнению истца, продавцом законное требование потребителя в установленные сроки (10 дней) не исполнено.

Потребитель просил суд расторгнуть договор купли-продажи товара; взыскать с ответчика стоимость товара, штраф за неисполнение в добровольном порядке законных требований потребителя, неустойку, компенсацию морального вреда, расходы на оплату юридических услуг и почтовые расходы.

Решением суда первой инстанции исковые требования оставлены без удовлетворения со ссылкой на то, что приобретенный товар относился к категории технически сложных, истцом пропущен срок для обращения с требованием о возврате уплаченных денежных средств, обнаруженный у товара недостаток не являлся существенным.

Судебная коллегия по гражданским делам Магаданского областного суда с выводами суда не согласилась, решение отменила и приняла по делу новое решение, которым определила расторгнуть договор купли-продажи товара, исковые требования к ООО «МВМ» о взыскании стоимости товара, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить частично.