Слаживание коммуникации регистратур и пациентов
Медицина , Образование , Общество В магаданском медицинском колледже начали проводить профилактические семинары для работников регистратур медучреждений области и Единого колл-центра.
В магаданском медицинском колледже начали проводить профилактические семинары для работников регистратур медучреждений области и Единого колл-центра. Их подготовило Министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области совместно с региональным отделением страховой компании “Согаз – Мед”.
Цель встреч в очно-заочном формате между участниками системы ОМС – сделать акцент на важности первого контакта с пациентами. Специалистам по медицинским информационным системам, медсестрам и администраторам предложили получить знания о базовом бесконфликтном общении и сохранении мотивации в работе.
Юрий Паршин, руководитель корпоративного учебного центра “Согаз – Мед” (Москва): Такая внутренняя роль союзника, союзника пациенту. Несмотря даже на его иногда агрессивное поведение, по разным причинам. Потому что мы понимаем, что пациент в переводе с латинского – это “терпящий”, “страдающий”. То есть он уже нуждается в некоей помощи. И эту помощь надо оказать. Внутренний настрой на помощь является основным направлением у человека, который взаимодействует с другими людьми.
Никита Котелкин
Последние новости
Тестирование цифровой управленческой панели завершили в 28 регионах России
С 2024-го Магаданская область участвует во внедрении «дашборда губернатора» В пилотный проект по внедрению в управление регионами цифровых панелей вошли 28 субъектов нашей страны.
Региональные выплаты начнут назначать через Соцфонд
В Бюджетный кодекс России планируют внести изменения В Минтруде России предложили поручить распределение мер поддержки Социальному фонду.
Информация для многодетных граждан
ВНИМАНИЕ! ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ МНОГОДЕТНЫХ ГРАЖДАН! Департамент строительства, архитектуры, технического и экологического контроля мэрии города Магадана информирует о наличии и возможном предоставлении земельных участков,
О наличии и возможном предоставлении земельных участков
Департамент строительства, архитектуры, технического и экологического контроля мэрии города Магадана информирует граждан о наличии и возможном предоставлении земельных участков: